Необходимость создания он-лайн сервиса «Социомониторинг»

Балкин А. В.

1. Устаревшие технологии

Инструменты и технологии, с помощью которых была разработана desktop версия ПМК «Социомониторинг», устарели. В настоящий момент трудно найти специалистов, знающих эти технологии. Как результат – трудности в сопровождении программного обеспечения (далее – ПО) и его развитии (добавлении новых возможностей).

2. Потребность в добавлении новых возможностей

В случае desktop варианта необходимо сперва собрать все «заявки» на новые функции, затем их разработать, подготовить обновление и организовать его доставку конечным пользователям.

Недостатки подобной схемы следующие:

·     нет возможности выпускать небольшие обновления по мере создания новых функций, т.к. процесс доставки обновлений конечным пользователям достаточно трудоемок;

·     затруднительно создавать экспериментальные возможности для ограниченного круга пользователей;

·     очень проблематично выпускать обновления, требующие изменения структуры данных, т.к. это потребует написания конвертеров для обновления и поддержания версионности БД.

В случае наличия интернет сервиса ПО и БД расположены централизованно, что позволяет одномоментно обновлять ПО и структуру БД для всех пользователей.

3. Администрирование и безопасность данных

У конечных пользователей, как правило, нет высококвалифицированных специалистов для администрирования данных (резервное копирование, импорт/экспорт замеров, обмен данными и т.п.) и управления безопасностью.

Централизованный сервис позволит использовать труд высококвалифицированных специалистов для администрирования данных и управления безопасностью.

Интернет сервис предоставит дополнительные возможности по шифрованию данных и обеспечению безопасности.

4. Организация работы с экспертами и консультантами

Desktop версия не позволяет организовать эффективную работу экспертов и консультационных служб, так как, во-первых, передача данных консультанту для анализа требует значительных усилий (экспорт данных, доставка данных, импорт данных) и данные не всегда могут быть качественно и оперативно переданы, во-вторых, данные передаются не обезличенно и по открытым каналам связи что нарушает безопасность хранения и обработки данных, в-третьих, у эксперта нет оперативного доступа к требуемым для анализа данным.

Интернет сервис позволит оперативно предоставлять экспертам обезличенные данные в защищенном режиме.

5. Работа с экспертным сообществом

Так как процесс передачи данных эксперту не обладает достаточной скоростью для оперативного взаимодействия специалистов и является трудоемок, пользователи стремятся пригласить эксперта на свое рабочее место. Это вынуждает пользователей обращаться к услугам экспертов, которые располагаются к ним физически ближе.

Использование интернет-сервиса позволит конечным пользователям обращаться за консультациями к любому из доступных экспертов.

Площадка интернет сервиса позволит оценивать качество работы экспертов и сделает экспертное сообщество более конкурентным и развивающимся.

6. Доставка данных конечным потребителям информации

Существующая версия ПМК «Социомониторинг» не позволяет осуществить массовую доставку информации ее конечным потребителям – участникам замеров (и/или их родителям), т.к. эта операция отнимает очень много времени.

С помощью интернет-сервиса конечные потребители смогут оперативно получать доступ к результатам замеров и самостоятельно обращаться за консультативной помощью к доступным экспертам.

Более того, массовый доступ к результатам измерений и наличие обучающих и консультационных материалов позволит сформировать массовую культуру потребления социомониторинговой информации.

7. Доступ к результатам исследований

В ходе исследовательских работ накапливаются данные о разнообразных нормах (городских, региональных), по полу, возрасту и т.п. а так же «шаблонные» образцы для распознавания тех или иных ситуаций.

Использование этих норм и образцов в работе специалиста социометролога очень полезно. В действующей практике доставка и интеграция норм в существующее ПО затруднена.

Интернет-сервис позволит получить оперативный доступ к подобным результатам исследовательской деятельности.

Также отдельные пользователи смогут получать доступ к экспериментальным функциям для их тестирования, проведения исследований и валидизации.

8. Увеличение распространенности технологии

Существующая схема продвижения и распространения ПМК «Социомониторинг» не позволяет осуществить его массовое внедрение по стране без значительных капиталовложений.

Интернет-сервис, дистанционные курсы и вебинары дадут возможность сделать технологию социомониторинга массово доступной и внедрить ее использование в практику работы образовательных учреждений и других организаций (бизнес, армия, спорт и т. д.)